구분,항목,내용
구분 항목 내용
일반 예방점검지원 장애 예방을 위해 예방 점검을 수행한다.
무상 Patch 관리 시스템의 안정적인 운용을 위해 Patch가 필요한 경우 협의하여 무상 지원한다.
특별 특별관리기간 중 기술인력 지원 고객의 요청에 의한 모의훈련, 정전대비 훈련 등 비상 운영지원이 필요 시 지원한다.
교육 운영자교육 운용자에게 필요한 DB 교육 실시
장애 장애복구 지원 비상 장애 발생시 기술지원 (24x7지원)